Esta política explica qué datos personales recopila ALAMU · Soul Food a través de este sitio y su tienda en línea, y cómo los utilizamos.

Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y del pedido que nos proporcionas al finalizar la compra: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y de facturación
• Información de pago, procesada directamente por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los números completos de las tarjetas
• Historial de pedidos y comunicaciones con nuestro servicio al cliente
• Dirección de correo electrónico y preferencias si te suscribes a nuestro boletín informativo o rellenas un formulario de contacto
• Datos de uso del sitio recopilados a través de herramientas de análisis y cookies (consulta nuestra configuración de cookies)

Cómo lo usamos
Utilizamos estos datos para procesar y enviar pedidos, responder a consultas, enviar actualizaciones sobre los pedidos y —solo con tu consentimiento— enviar correos electrónicos de marketing. Los datos analíticos agregados y no identificables nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio y a mejorarlo.

Con quién compartimos esa información
Compartimos datos únicamente cuando es necesario con nuestro procesador de pagos, las empresas de envío y los proveedores de análisis, quienes están obligados a utilizarlos exclusivamente para prestarnos sus servicios. No vendemos tus datos personales.

Tus derechos
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N.º 29733), puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de mercadotecnia en cualquier momento, escribiendo a ramzi@alamu.ca.

Retención de datos
Conservamos los datos de los pedidos y de las cuentas durante el tiempo que sea necesario para fines contables, legales y de servicio al cliente, y posteriormente los eliminamos o los anonimizamos.

Niños
Este sitio no está dirigido a niños, y no recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años.

Cambios en esta política
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando; la versión publicada aquí es la que está vigente.